快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

新春佳节共享欢笑，《热辣滚烫》新春拜年会邀您共度团圆时刻

为欢庆新春佳节，弘扬中华传统文化，由新浪微博观影团精心策划的《热辣滚烫》新春拜年会将于2月12日（大年初三）隆重举行。届时，将有数十位知名电影人、人气明星亲临现场，与广大影迷共度新春，共享欢笑。

本次拜年会以“热辣滚烫”为主题，寓意着新的一年红红火火、热热闹闹。活动现场将设置电影放映、互动游戏、明星签名等环节，为观众带来丰富多彩的文化盛宴。

备受期待的电影《热辣滚烫》也将在大年初三登陆全国各大影院。该片由著名导演贾玲执导，雷佳音、张小斐、杨紫等实力派演员联袂主演，讲述了女主人公乐莹在经历人生困境后，勇敢追寻梦想，最终收获幸福的故事。

《热辣滚烫》新春拜年会不仅是一场精彩的电影盛会，更是一次新春团圆的欢乐聚会。新浪微博观影团诚挚邀请广大影迷朋友们，欢聚一堂，共度新春，共同感受电影的魅力和新春的喜庆氛围。

活动详情：

• 时间：2024年2月12日（大年初三）13:30-17:10
• 地点：北京万达影城CBD店
• 参与方式：关注@微博观影团，转发活动微博并带话题#微博观影团#，点击链接报名。

名额有限，敬请提前抢票！

新春来临之际，新浪微博观影团祝您阖家幸福，万事如意，新的一年“热辣滚烫”！